[기운센꿀벌] 이용약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 기운센꿀벌이 운영하는 웹사이트(http://powerbee.kr) 및 모바일 앱을 통해 제공하는 전자상거래 서비스와 관련하여, "회사"와 "이용자"의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 특히 생물(꿀벌, 벌통, 종봉, 왕대, 처녀왕, 교미신왕, 화분매개벌, 인공수정벌, 봉침용벌, 관찰용벌, 봉판 등) 거래 시 발생하는 특수한 상황에 대한 처리 기준을 명시합니다.
제2장 생물(꿀벌 등) 거래 특약 (핵심 조항)
제2조 (상품의 특성 및 구매 시 주의사항)
본 쇼핑몰에서 판매하는 꿀벌 상품은 환경 변화와 스트레스에 취약한 '생물'입니다.
이용자는 생물 수령 즉시 상태를 확인해야 하며, 관리 미숙으로 인한 사고는 이용자의 책임입니다.
제3조 (배송 및 기상 상황에 따른 이행)
상품은 기본적으로 이용자가 직접 생산자의 농장 방문을 통한 직접 수령을 원칙합니다. 다만 이용자가 배송으로 받기를 선택할 수 있으며, 배송으로 인한 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
배송 지연: 생물의 안전을 위해 기상 악화(폭염, 한파, 우천 등), 택배사의 파업, 명절 물량 폭주 시 회사는 배송을 임의로 연기할 수 있으며, 이는 미이행이 아닌 '생물 보호 조치'로 간주합니다.
배송 방식: 생물은 전용 차량 또는 생물 배송이 허용된 택배사를 통해 발송되며, 이용자는 반드시 직접 수령 가능한 장소와 시간을 지정해야 합니다.
제4조 (청약철회 및 반품의 제한)
반품 불가: 「전자상거래법 제17조 제2항」에 의거, 생물은 배송이 시작된 이후에는 소비자에게 책임 있는 사유로 재화의 가치가 현저히 낮아질 우려가 있으므로 단순 변심에 의한 청약철회(반품/교환)가 불가능합니다.
취소 제한: 배송 당일 아침 포장이 완료된 이후의 취소 요청은 생물에게 가해지는 스트레스와 재포장의 어려움으로 인해 거부될 수 있습니다.
제3장 사고 보상 및 면책
제5조 (폐사 및 상태 불량에 대한 보상 규정)
보상 조건: 도착 당시 생물이 폐사했거나 상태가 현저히 불량할 경우, 다음 조건을 모두 충족해야 보상이 가능합니다.
수령 직후 확인: 상품 도착 후 [3시간] 이내에 고객센터로 접수.
증빙 자료 제출: 박스 개봉 전/후의 상태를 확인할 수 있는 사진 및 동영상 (택배 송장 번호가 포함되어야 함).
보상 제외 대상:
이용자의 부재, 연락 두절, 주소지 오류로 인해 배송이 지연되어 발생한 사고.
상품 수령 후 방치하거나, 입봉(벌통 옮기기) 과정에서 발생한 압사 또는 도거(벌이 도망감).
이용자가 임의로 타 지역으로 재배송하거나 재포장하여 이동시킨 경우.
제6조 (질병 관련 면책)
이용자는 수령한 벌을 기존 양봉장의 벌과 반드시 격리 관찰해야 합니다. 기존에 양봉장이 가지고 있는 질병이나 합봉이나 이웃 벌들의 섞임 이후 발생하는 질병 전이 또는 응애 확산에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
제7조 공급수량 부족
<공급일 14일 이전>
☞전량 부족시: 현재까지 입금한 금액 환불하고, 해당 거래 종료.
☞일부 부족시: 기존 거래를 취소 및 환불하고 서로 합의하여 신규 주문 진행
공급일 14일 미만
☞부족한 수량을 차후 공급날짜 협의. 부족한 수량의 10%를 무상으로 더 공급.
제8조 여왕 망실/불구
공급받은 당일/익일 공급자에게 사진이나 동영상으로 전달하며 문제 발생을 알려야 합니다. 확인될 경우 교체해 드립니다.
제9조 여왕 산란 중단
공급받은 상품의 여왕이 7일 ~ 14일 사이에 산란이 일어나지 않으면 교체해 드립니다. 이 시기에 산란 중단됨을 공급자에게 사진이나 동영상으로 전달해야 합니다.
제4장 계약 및 대금 결제
제10조 (예약 주문)
계절적 요인으로 인한 예약 상품(봄벌 분양 등)의 경우, 대금 결제 순서대로 배송 순위가 결정됩니다.
산란 부진 등 생산상의 이유로 공급이 불가능해질 경우, 회사는 이를 즉시 통지하고 대금을 전액 환불합니다.
제5장 기타
제11조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 "회사"의 소재지 관할 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
제12조 (정책 변경에 따른 고지)
이 개인정보 처리방침은 2022년 [1월] [1일]부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 알려드립니다.
